Nakliye ve Lojistik Firmaları İçin Sefer ve Filo Yazılımı
Sefer maliyeti, filo bakımı, sürücü uygulaması ve teslim kanıtı yönetimi.
Nakliyede kâr sefer başına kazanılır ya da kaybedilir, ama çoğu firma bunu ancak ay sonunda toplu olarak görür. Hangi hattın, hangi aracın, hangi müşterinin gerçekte kazandırdığı bilinmediğinde fiyat pazarlığı da körlemesine yapılır.
Sefer bazlı maliyet, körlüğü bitiren tek şey
Bir seferin gerçek maliyeti yakıttan ibaret değildir: köprü ve otoyol ücretleri, sürücü hakedişi, lastik ve bakım payı, boş dönüş, bekleme süresi ve sigorta payı hepsi o sefere yazılır. Bu kalemler ayrı ayrı yerlerde tutulduğunda sefer kârı ancak tahmin edilir.
Kalemler sefere bağlandığında hangi hattın gerçekte zarar ettiği, hangi müşterinin fiyatının maliyetin altında kaldığı ve boş dönüşün toplam kârı ne kadar yediği görünür hâle gelir. Fiyat artışı talep etmek için bu tablo, hissiyattan çok daha ikna edicidir.
- Yakıt, geçiş ücreti ve sürücü hakedişinin sefere yazılması
- Boş dönüş ve bekleme süresinin maliyete dâhil edilmesi
- Araç bazlı lastik ve bakım payının dağıtılması
- Müşteri ve hat bazlı kârlılık raporu
- Navlun teklifinin gerçek maliyet üzerinden hesaplanması
Sürücü uygulaması ve çevrim dışı çalışma
Sürücünün günlük iş akışı telefon görüşmesi, kâğıt irsaliye ve WhatsApp fotoğrafı üzerinden yürüdüğünde bilgi ofise gecikmeli ve eksik ulaşır. Yükleme saati, teslim saati, bekleme süresi ve teslim kanıtı sonradan hatırlanarak yazılır.
Sürücü uygulaması bu kayıtları olay anında alır: yükleme ve teslim zamanı, kilometre, imza ve fotoğraflı teslim kanıtı. Türkiye’de kapsama dışı güzergâhlar gerçek olduğu için uygulama çevrim dışı çalışacak biçimde kurulmalıdır; kayıtlar cihazda birikir, sinyal geldiğinde eşitlenir.
Filo bakımı planlı olmazsa pahalıya patlar
Bakımın kilometreye göre değil arıza çıkınca yapılması nakliyenin en pahalı alışkanlığıdır. Yolda kalan bir araç yalnızca tamir masrafı değil, kaçırılan yük, gecikmiş teslimat ve zedelenen müşteri ilişkisi demektir.
Araç bazlı kilometre, bakım geçmişi, lastik ömrü, muayene ve sigorta tarihleri tek yerde tutulduğunda bakım önceden planlanır ve uyarılar zamanında düşer. Bu, yazılımın en hızlı geri dönen ve kurulumu en kolay parçalarından biridir.
Teslim kanıtı ve fatura anlaşmazlıkları
Nakliyede tahsilat gecikmelerinin önemli bir kısmı belge eksikliğinden doğar. Müşteri teslimi veya bekleme süresini tartıştığında elde somut kanıt yoksa alacak beklemeye düşer, bazen tamamen kaybedilir.
Zaman damgalı, konumlu ve fotoğraflı teslim kaydı bu tartışmaları kısaltır. Faturaya eklenen bekleme ve ek hizmet bedelleri kanıtla desteklendiğinde itiraz oranı belirgin biçimde düşer.
Müşteriye görünürlük vermek rekabet avantajıdır
Yük veren firmalar giderek daha çok "yüküm nerede" sorusunun cevabını telefon etmeden almak istiyor. Bu beklentiyi karşılayan nakliyeci, fiyat eşitken tercih edilen taraf oluyor.
Müşteriye açılan basit bir takip ekranı ya da otomatik durum bildirimi, ofisin gün içinde yanıtladığı telefon sayısını da azaltır. Aynı yatırım hem müşteri memnuniyetini artırır hem operasyon yükünü düşürür.
Sık Sorulan Sorular
- Araç takip sistemimiz var, onunla çalışır mı?
- Mevcut araç takip sağlayıcınızın API’si varsa konum ve kilometre verisi okunabilir ve sefer kayıtlarıyla birleştirilebilir. Böylece ikinci bir donanım yatırımı gerekmez.
- Sürücülerimiz teknolojiye uzak, kullanabilirler mi?
- Sürücü arayüzleri tek ekranda birkaç büyük butona indirilerek tasarlanır. Hedef yeni bir iş yüklemek değil, bugün telefonla veya kâğıtla yapılan bildirimi daha az adımda almaktır.
- e-İrsaliye sürecine bağlanabilir mi?
- Kullandığınız entegratörün arayüzü üzerinden bağlantı kurulabilir. Sefer ve teslim kayıtlarının belge sürecini besleyecek biçimde tasarlanması, çift veri girişini ortadan kaldırır.
- Küçük filoyuz, yatırım mantıklı mı?
- Az sayıda araçta bile sefer maliyeti ve bakım takibi hızlı geri döner, çünkü tek bir yolda kalma veya yanlış fiyatlanmış hat yıllık kazancın önemli bir kısmını götürebilir. Kapsamı filo büyüklüğüne göre daraltıyoruz.
Projenizi birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı paylaşın; uygulanabilirlik, önerilen kapsam, tahmini takvim ve bütçe yaklaşımını ilk görüşmede birlikte değerlendirelim.
Projenizi GörüşelimÜcretsiz ön değerlendirme